クレブラックリムーバーの解約は電話がつながらない?回数縛りがあるので初回で解約できない

除毛クリームとして好評の「クレブラックリムーバー」。

クレブラックリムーバーの購入を考えているけど、すぐに解約できるのかわからなくて購入に踏み切れないという方もいるのではないでしょうか。

結論から言うと、クレブラックリムーバーは最低でも5回の継続が必要な定期購入商品です。

解約するなら6回目以降になりますが、「肌にあわない」などの理由で返品したい場合は返金保証を利用できます(ただし条件あり)。

このページでは、

  • クレブラックリムーバーの解約方法と注意点
  • 定期購入の回数縛りはあるのか、購入してすぐに解約できるのか?
  • 返金保証の条件
  • 一時休止はできるのか?

などをまとめました。

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クレブラックリムーバーの定期購入の解約方法は?

クレブラックリムーバーの定期購入(お試しモニターコース)を解約するときは、電話をかけて手続きをします。

ネットからの受付はしていないので、カスタマーセンターへ営業時間内に電話をかけましょう。

【お問い合わせ先】

  • 電話番号:0570-009-888
  • 受付時間:平日 10:00~18:00(土日祝日除く)

定期購入を解約する際の注意点

定期購入を解約するときに注意したい点は「次回発送予定日の10日前までに電話をする」ことです。

解約のときは次回お届け予定の商品が発送準備されるまえに、カスタマーセンターへ連絡する必要があります。

カスタマーセンターでは土日祝日は電話受付をしていないので、電話をかけるタイミングを逃さないように気をつけておきたいですね。

クレブラックリムーバーの解約電話がつながらない時間帯はある?

クレブラックリムーバーを解約しようと思っても、電話がつながりにくい時間帯があるようです。

セレクタージュファンデーション解約の電話がつながりにくい時間帯

(引用:セレクタージュファンデーション公式サイト

  • 週初めの月曜日
  • お昼休みの時間帯
  • 朝市、夕方

など、基本的にみんなが電話をかけるような曜日・時間帯は電話がつながりにくい傾向にあるようです。

クレブラックリムーバーの定期購入に回数縛りはある?

クレブラックリムーバーの定期購入には回数縛りがあります

初回を含む最低5回の継続購入が必要で、解約できるのは6回目以降です。

定期購入で、最低購入本数が決まっているとハードルが高いと感じますが、どうしても初回で辞めたい場合は返金保証もありますので、まずは使ってみて判断するのも良いと思います。

クレブラックリムーバーの定期購入を解約する場合、使用途中の商品は返却しなければいけないのか?

定期購入を5受け取り後に解約する場合、使用していたクレブラックリムーバーを返却する必要はありません

ただし、「解約」ではなく「返金保証」を利用する際は容器など返却が必要なものがあります(次の「返金保証の条件」部分で詳しく説明しています)。

クレブラックリムーバーがあわなかった場合、返品は可能か?

返品の連絡をする女性のイメージ画像

クレブラックリムーバーがあわなかった場合、商品到着から20日以内に申請すれば返品・返金が可能です。

返品を希望する場合は、必ず事前にその旨を電話で伝えましょう。

返品には、以下4点が必要になります。

返品時に必要なもの

  • お買い上げ明細
  • 商品の容器
  • 商品の外箱(化粧箱)
  • 返金申請書

加えて、以下のような条件もあります。

  • 商品が到着してから20日以内に連絡している
  • 商品を使用している
  • 商品代金が支払い済みである
  • 各家族1回限りで、今回が初めての購入である
  • 返品時の送料は購入者が負担する

肌の弱い方がクレブラックリムーバーを使用する場合、万が一のために返品に必要なもの(お買い上げ明細・商品の容器・商品の外箱返金申請書)を保管しておくと良いかもしれません。

また、初回購入にかかった送料分が返金されますが、返送料は自己負担になります(振込用紙で支払いをした方は手数料330円(税込)を差し引いた金額で返金されます)。

到着から21日以降のものは、返品対象外になるので注意してください。

定期購入は何日ごとに届く?

クレブラックリムーバーを定期購入すると30日ごとに届くシステムになっています。

実際に使ってみて、届けてもらうペースをもっと早めてほしい、または遅くしてほしいときは、カスタマーセンターで対応してもらえます。

定期購入の一時休止や、お届け間隔の延長はできるのか?

クレブラックリムーバーを早めに、または遅めに届けてほしいときや、一時的にお届けを停止したいときは契約を変更できます

ただし解約のときと同じように、次回発送予定日の10日前までにカスタマーセンターへ電話で連絡する必要があります。

電話番号は解約のときと同じ電話番号です。

【お問い合わせ先】

  • 電話番号:0570-009-888
  • 受付時間:平日 10:00~18:00(土日祝日除く)

【おわりに】クレブラックリムーバーの解約は電話がつながらない?回数縛りがあるので初回で解約できない!まとめ

クレブラックリムーバーの解約は電話1本で済むことがわかりました。

定期購入は最低5回の継続が必要な商品なので、解約は6回目以降になります。

注意点は「商品が発送される10日前までに連絡する」という点。

カスタマーセンターの休み明けなど電話がつながりにくい場合が考えられるので、解約のときは早めの連絡を心がけましょう。

また、解約の電話をかけた後に「本当に手続きができているか」心配な場合は、解約時に電話担当の方の名前や電話をかけた日時を記録しておくとよいかもしれません。

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